Cara komplain jne dengan mudah
Cara komplain jne dengan mudah – JNE menawarkan berbagai jenis layanan pengiriman paket. Mulai REG kemudian OK dan YES. Masing-masing layanan ini berbeda-beda kecepatan pengirimanya.
Dan Kini JNE sudah banyak dikenal dan digunakan oleh Masyarakat Indonesia.
Terbukti dengan adanya agen-agen JNE di beberapa daerah tepencil. Hal ini menandakan bahwa JNE
sudah berhasil memasukin pasar yang dimasuki oleh POS Indonesia. Namun tetap saja dibalik semua
layanan maximal dari pihak JNE akan tetap muncul beberapa kekurangan.
Seperti salah komunikasi dan salah antar paket yang kita harus maklumi bersama. Namun jika kamu saat
ini gundang karena paket tak kunjung datang, kamu dapat melalukan beberapa cara beritu ini untuk
melakukan komplain kepada jasa Expedisi JNE Indonesia.
Penyebab-Penyebab Pelanggan JNE Komplain umumnya ada beberapa penyebab dasar yang membuat pelanggan JNE melakukan komplain kepada
JNE, Yaitu
- Paket tidak sampai sesuai dengan jangka waktu yang tertera dalam resi
- Barang tidak sampai ke alamat tujuan karena alamat tidak ditemukan
- Barang hilang, rusak dan pecah
- Tidak ada update lokasi dari lokasi terbaru barang ketika proses pengiriman
- Paket salah tujuan
- Merasa tidak puas dengan pelayanan dari petugas JNE
- Dll
Maka pelaporan semacam ini sah-sah saja agar layanan dari pihak JNE bisa lebih baik lagi dalam
melakukan pelayanan dan pengiriman barang.
5 Cara Komplain Pihak JNE Yang Bisa Kamu Coba
- Komplain Lewat Telepon JNE
Ini termasuk cara paling cepat. Karena menurut pengalaman saat kita menelpon langsung ke JNE Center
Jakarta maka kita bisa merubah data atau alamat pengiriman jika sebelumnya terjadi kesalah input
alamat baik oleh petugas JNE atau dari kesalahan pelanggan. Namun cara ini tentu saja memakan pulsa
pribadi. Berikut langkah-langkahnya.
Call/Telepon call center JNE di (021) 2927 8888
Tunggu bebera sesaat sampai operator menjawab
Silahkan ikuti instruki dari telepon dan tekan sesuai arahan
Tekan angka yang dapat mengarahkan kamu untuk berbicara langsung dengan Costumer
Services
Setelah telepon terhubung. Sampaikan keluhan yang kamu alami.
Maka laporan akan langsung ditindak lanjuti kurang dari 24 jam.
- Komplain Lewat Jne Cabang / Agen Terdekat
Kamu dapat mendatangi cabang JNE terdekat dan ceritakan masalah yang kamu alami. Pertama-
tama mereka akan membantu melakukan pelacakan paket kamu dan akan mengirim pesan ke
JNE pusat dari JNE cabang selelah menerima komplain yang kamu ajukan. - Komplain Dengan Cara Mengirim Email
Dengan menggunakan metode email masih tetap bisa dilakukan. Kamu jadi bisa mengirim tulisan
panjang terkait isi komplain yang kamu keluhkan.
Bukalah Akun Gmail atau email sejenis
Lalu pilih Tulisa Pesan/ email baru
Tuliskanlah keluhan Kamu terkait layanan dan masalah yang kamu alami pada
Jika sudah selesai kirim email kamu ke alamat customercare@jne.co.id
Tunggu respond lewat email berikutnya.
- Komplain Lewat Jejaring Sosial Media JNE
Silahkan catat beberapa akun social media milik JNE berikut. Lakukan chating melaluai salah satu media ini dan ajukan keluhan yang kamu alami dan pihak JNE akan menjadikan laporan kamu untuk ditinjau
kurang dari 24 jam.
Kekurang menggunakan media ini, respond sedikit lambat karena banyaknya yang harus ditangani.
Semoga terus mengalami perkembangan dalam kecepatan respond.
Akun Facebook: JNE
Akun Twitter: JNE_ID
Akun Instagram: @jne_id
- Komplain Lewat Fitur Chat Pada Situs Jne
Tersedia juga fasilitas Chat Live. Fitur ini dapat kamu akses melalui situs JNE langsung. Jika kamu ingin
komplain dengan cara ini silahkan mencoba langkah-langkah berikut:
Buka situs resmi JNE lewat alamat www.jne.co.id
Klik pada menu ‘Ask Joni’
Isi data pada form sesuai permintaan aplikasi, agar langsung terhubung dengan customer
service
Ketikkan permasalahan kamu melalui di kolom pesan
Setelah selesai, klik ‘Send Message’ dan tunggu respond selanjutnya.
Agar semua pihak merasakan kenyamanan dalam transaksi dengan JNE maka kami anjurkan juga agar para pengguna jasa layanan ini agar lebih berhati-hati saat menuliskan alamat tujuan pengiriman.
Usahakan selengkap mungkin disertai dengan arah atau petunjuk yang dapat mempermudah para kurir menuju alamat tujuan.
Adapun peran JNE di Indonesia cukup bagus. Karena mereka berhasil menyerap banyak tenaga kerja untuk kurir , admin dan beberapa petugas yang terlibat. Dengan adanya JNE disetiap daerah akan lebih
membantu penjual online untuk mengirim barang pesanan pelanggan mereka dengan cepat dan murah.
Demikianlah cara komplain jne dengan mudah semoga bisa menginspirasi dan solusi- solusi pada artikel ini dapat mempermudah komplain para pembaca. Terlepas dari itu kehadiran expedisi seperti JNE dan expedisi lainnya sangat di perlukan di zaman serba
online ini.
Jika kamu merasakan manfaat dari artikel ini, jangan lupa untuk berbagai lewat social
media kamu. Karena berbagi itu gratis.